
جيرالدين ماثيوز
مديرة العمليات
تشغل جيرالدين ماثيوز منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة Kusnacht Practice منذ ديسمبر 2018. وقد بدأت عملها كمديرة للعمليات السريرية في يناير 2017 ونجحت في إدارة احتياجات العملاء وزيادة رضاهم خلال فترة وجودها في هذا المنصب.
تنحدر جيرالدين في الأصل من مونتريال، كندا، وتعمل كمديرة في مؤسسات الرعاية الصحية منذ عام 2001.
بدأت حياتها المهنية في عام 1997 عندما تخرجت بدرجة البكالوريوس في التمريض وسرعان ما طورت شغفها بالإدارة وقيادة الفرق. كان تركيزها الرئيسي على رضا العملاء وسلامتهم في جميع أدوارها المختلفة. لقد كان التوظيف والاحتفاظ أيضًا جزءًا كبيرًا من عملها في إنشاء فرق عالية الأداء ومتنوعة. تعد إدارة العمليات والتغيير أمرًا بالغ الأهمية في بيئات الرعاية، وقد ساعد حصول جيرالدين على الحزام الأخضر في مفهوم LEAN للتحسين المستمر للجودة، بالإضافة إلى حصولها على درجة الماجستير في الإدارة، على ترسيخ نفسها كرائدة في مجالها.
طبيعة رعاية جيرالدين، إلى جانب معرفتها بعملية مرض العميل، أبقت العميل في مركز عملها طوال حياتها المهنية. ومن بين مواضيع أخرى، أعربت جيرالدين دائمًا عن تقديرها للتنوع العرقي لعملائها وإدارة الاختلافات بين الأجيال في فرقها. تتقن جيرالدين اللغتين الإنجليزية والفرنسية، بالإضافة إلى اللغتين اليونانية والألمانية الأساسية.
تتمثل الأهداف الرئيسية لجيرالدين في دورها الحالي في تحسين تجربة العملاء وتطوير الإستراتيجية وتوسيع نطاق الشركة لتقديم خدمة بأعلى جودة.
تشغل جيرالدين ماثيوز منصب الرئيس التنفيذي للعمليات في مؤسسة Kusnacht Practice منذ ديسمبر 2018. وقد بدأت عملها كمديرة للعمليات السريرية في يناير 2017 ونجحت في إدارة احتياجات العملاء وزيادة رضاهم خلال فترة وجودها في هذا المنصب.
تنحدر جيرالدين في الأصل من مونتريال، كندا، وتعمل كمديرة في مؤسسات الرعاية الصحية منذ عام 2001.
بدأت حياتها المهنية في عام 1997 عندما تخرجت بدرجة البكالوريوس في التمريض وسرعان ما طورت شغفها بالإدارة وقيادة الفرق. كان تركيزها الرئيسي على رضا العملاء وسلامتهم في جميع أدوارها المختلفة. لقد كان التوظيف والاحتفاظ أيضًا جزءًا كبيرًا من عملها في إنشاء فرق عالية الأداء ومتنوعة. تعد إدارة العمليات والتغيير أمرًا بالغ الأهمية في بيئات الرعاية، وقد ساعد حصول جيرالدين على الحزام الأخضر في مفهوم LEAN للتحسين المستمر للجودة، بالإضافة إلى حصولها على درجة الماجستير في الإدارة، على ترسيخ نفسها كرائدة في مجالها.
طبيعة رعاية جيرالدين، إلى جانب معرفتها بعملية مرض العميل، أبقت العميل في مركز عملها طوال حياتها المهنية. ومن بين مواضيع أخرى، أعربت جيرالدين دائمًا عن تقديرها للتنوع العرقي لعملائها وإدارة الاختلافات بين الأجيال في فرقها. تتقن جيرالدين اللغتين الإنجليزية والفرنسية، بالإضافة إلى اللغتين اليونانية والألمانية الأساسية.
تتمثل الأهداف الرئيسية لجيرالدين في دورها الحالي في تحسين تجربة العملاء وتطوير الإستراتيجية وتوسيع نطاق الشركة لتقديم خدمة بأعلى جودة.